Algemene voorwaarden

Artikel 1. Wie wij zijn

This is happening
Haarlemmerdijk 40/42, 1013 JD Amsterdam, Nederland
E-mail: info@this-is-happening.nl · Telefoon: 020 62 02 440
KvK-nummer: 53016912 · Btw-identificatienummer: NL002041139B70

Wij zijn telefonisch bereikbaar tijdens de openingstijden van de salon. E-mail beantwoorden wij binnen twee werkdagen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van This is happening en voor elke overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen ons en jou als consument. Voordat je de overeenkomst sluit, stellen wij deze voorwaarden aan je beschikbaar, zodat je ze kunt opslaan of afdrukken.

Wijkt een bepaling in deze voorwaarden af van dwingend consumentenrecht, dan geldt het consumentenrecht. Is een bepaling nietig of vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden.

Artikel 3. Het aanbod

Ons aanbod op de webshop is vrijblijvend zolang de voorraad strekt. Wij beschrijven producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kleuren kunnen op een scherm licht afwijken van het echte product.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een evident onjuiste prijs, binden ons niet. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op en je mag de bestelling kosteloos annuleren.

Artikel 4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Wij bevestigen je bestelling direct per e-mail. Zolang wij die bevestiging niet hebben verstuurd, mag je de overeenkomst ontbinden.

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens en de elektronische betaling te beveiligen.

Artikel 5. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd om de koop zonder opgave van reden te ontbinden. De volledige regeling, de uitzonderingen en het modelformulier staan in ons retourbeleid, dat onderdeel is van deze voorwaarden.

Artikel 6. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden apart getoond voordat je afrekent. Prijzen worden gedurende de geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in het btw-tarief.

Artikel 7. Betaling

Je kunt betalen met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Betaling vindt plaats bij het plaatsen van de bestelling. Onjuistheden in door jou opgegeven betaalgegevens meld je ons direct.

Artikel 8. Levering

Wij leveren op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. De levertijd en verzendkosten staan in ons verzendbeleid. Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment dat jij het product ontvangt.

Artikel 9. Conformiteit en garantie

Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke eisen. Voldoet een product daar niet aan, dan heb je recht op kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding, volgens de wettelijke regeling. Een eventuele fabrieksgarantie doet niets af aan deze rechten.

Artikel 10. Afspraken in de salon

Voor behandelingen in de salon maak je een afspraak. Kun je niet komen, laat het ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten; dan zijn er geen kosten. Bij een cadeaubon voor een behandeling gelden dezelfde afspraken.

Artikel 11. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn inwisselbaar in de webshop en in de salon. Ze zijn niet inwisselbaar voor contant geld. Een restwaarde blijft op de bon staan. Cadeaubonnen zijn ten minste twee jaar geldig vanaf de datum van uitgifte.

Artikel 12. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dien je binnen bekwame tijd nadat je het gebrek hebt ontdekt volledig en duidelijk omschreven bij ons in, via info@this-is-happening.nl. Wij reageren binnen 14 dagen. Verwachten wij meer tijd nodig te hebben, dan laten wij dat binnen die termijn weten.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je je geschil aanmelden bij het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 13. Persoonsgegevens

Wij verwerken je gegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Hoe wij dat doen, lees je in ons privacybeleid.

Artikel 14. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen ons en jou is Nederlands recht van toepassing. Als consument behoud je de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van het land waar je woont.